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Article du 27 01 2008, publié par Samuel Desnoës (Dernières modifications il y a 3 ans)
Mots-clés liés à cet article : Conception de site - Eviter les malentendus

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Ce qui fait le prix d'un site...

"Mais pourquoi c'est si cher ?" C'est bien là une source - légitime et récurrente - de questionnement de la part des clients... Voici, au débo[o]tter, quelques facteurs à prendre en compte dans une réponse potentielle.

Le facteur « temps »

Ce que l'on paie le plus dans un site que l'on achète, c'est évidemment du temps...

Celui qui se voit...

  • Le temps passé à questionner le client pour définir ses véritables attentes
  • Le temps passé à faire des gabarits à lui présenter
  • Le temps passé à coder l'ensemble du site, à en créer le graphisme
  • Le temps passé à faire les modifications à la demande du client avant la version finale mise en ligne
  • Le temps passé à expliquer au client comment fonctionne son système de gestion de contenu

Celui qui ne se voit pas...

  • Le temps passé à trouver un client, à faire les devis, les factures
  • Le temps passé à réfléchir au projet
  • Le temps passé à coder cette fameuse application que le client désire et dont il ne verra finalement plus l'utilité dans la version finale
  • Le temps passé à tester la meilleure intégration possible de son contenu
  • Le temps passé à débugger les pages sous différents navigateurs
  • Le temps passé par le programmeur à se maintenir à jour dans ses connaissances et inventer —  ou à tout le moins suivre l'apparition — de nouvelles techniques

Le facteur « expérience »

S'il suffisait de se déclarer concepteur pour l'être, on pourrait peut-être confier la conception de son site au premier copain venu disposant d'un peu de temps...
Seulement, là encore, la partie émergée de l'iceberg-site-que-l'on-voit n'existe pas sans celle que l'on ne voit pas : la maîtrise des techniques-qui-permettent-d'arriver-à-ce-résultat.
Et ces compétences s'acquièrent... au bout d'un certain temps.

Le facteur « travail bien fait »

Directement lié au point précédent, il faut aussi prendre en compte l'attachement du prestataire au « travail bien fait »  : faire un site « dans les règles » , signifie souvent y passer un peu plus de temps —  encore... ! — que si on ne s'en souciait pas. Bien entendu, ça aussi, ça se paie...
Combien voit-on encore de sites —  y-compris récents — dont les techniques de mise en oeuvre correspondent à des standards qui datent d'il y a six ans ? (structures de pages tabulaires, utilisation de balisages html obsolètes ou totalement propriétaires, affichage de résolutions ou de navigateurs « conseillés » , scripts dont le fonctionnement, évidemment obligatoire pour accéder au contenu, est incompatible avec certains navigateurs...)
Non, il ne s'agit pas uniquement d'une autosatisfaction du concepteur...
Ce point n'est pas aussi anodin qu'il pourrait le sembler : c'est l'image globale que les visiteurs auront de votre site —  c'est à dire également la vôtre/celle de votre entreprise — qui en résulte. Ce facteur est aussi en relation avec des éléments a priori moins visibles comme le référencement ou la facilité de mise à jour ou de modification des pages ainsi conçues.

Quelques idées fausses

J'ai un ami qui a fait la même chose avec un traitement de texte... Le travail du concepteur web ne se borne pas à mettre en page vos données : il se penche aussi sur l'ergonomie de vos pages, leur capacité à répondre à ce qu'il connaît des habitudes des internautes, il est aussi force de proposition sur le contenu et son évolution. Quand-bien-même ne se focaliserait-on que sur cet aspect saisie de données, il ne lui suffit pas de copier-coller les contenus que vous lui confiez pour que ça « marche » tout naturellement...

Qu'importe le flacon, pourvu qu'on ait l'ivresse ? « L'essentiel, c'est que j'aie un site web ! » Méfiez-vous de ces raccourcis... Un site mal fait, qui ne s'affiche pas correctement ou qui ne correspond pas à l'image de ce qu'y recherche un visiteur est un site qui n'aura pas l'impact que vous en espérez. Le fond et la forme, ici comme ailleurs sont intimement liés et, dans l'esprit de votre visiteur, la première impression qu'on a de vous est celle qu'on a de votre site.